Foire aux questions

Vous avez une question ? Besoin de vous rassurer pour savoir si vous avez fait le bon choix ?
Consultez notre FAQ. Et si vous avez encore des questions, contactez-nous !

J'ai peur de me tromper de taille en commandant mon Compagnon

Pour ne pas vous tromper, référez-vous à notre guide des tailles ou venez essayer un Compagnon directement chez notre revendeur Les Vélos de Ben. Si malgré ces précautions, vous sentez que vous êtes un peu loin ou un peu trop proche de votre guidon, vous avez un mois pour nous le signaler, on vous proposera de changer gratuitement la taille de la potence, pour que vous soyez à distance parfaite de votre guidon.

Notre guide des tailles

Je débute dans le voyage à vélo, je ne sais pas ce qu'il me faut

Nous vous proposons 4 configurations pour votre Compagnon. Le Randonneur est le vélo de voyage classique et moderne par excellence. L‘Urbain est un hybride qui permet de randonner et qui est équipé pour une utilisation au quotidien. Le Gravel est prévu pour les personnes en quête de performance. Quant au Tout-Terrain est conçu pour évoluer en offroad sur des sentiers reculés.
Pour une pratique débutante et évolutive, nous recommandons le Compagnon Randonneur ou l’Urbain.

Et si vos besoins changent ? C’est tout l’intérêt de nos vélos Compagnon, tous conçus autour du même cadre : en ne changeant que quelques composants, vous ferez évoluer votre Compagnon au gré de vos envies.

Vous avez encore un doute ? contactez-nous!

Qu'est ce qu'un Compagnon a de plus qu'un autre vélo de voyage acheté en magasin ?

Nous proposons des vélos personnalisés et uniques qui répondent spécifiquement à vos besoins. Quand certains veulent voyager chargés et aller à l’autre bout du monde, d’autres visent le voyage light et sportif. Certains préfèrent s’aventurer hors des sentiers battus, 100% en offroad ou d’autres rester uniquement sur des véloroutes : à chacun sa conception du voyage, à chacun son Compagnon.

Pourquoi l'acier ?

Nous avons choisi l’acier pour son confort, sa solidité et sa sécurité, sans compter sur sa grande réparabilité. C’est le matériau de choix pour les voyageurs avertis et ceux à la recherche d’un matériau durable.